AI 购物代理时代即将来临
从搜索、比价、付款到下单,这些曾经需要人类逐一完成的流程,如今正由人工智慧全面接手。科技巨头与支付巨擘正携手打造一个全新的「代理商务」世界,不仅将颠覆电商逻辑,更可能彻底改变人们的消费行为与商业策略。
从「搜索结账」变成「口头告知」:AI 购物代理迅速发展
Alliance Dao 研发主管 Mohamed ElSeidy 推文指出,传统电商虽然已极大减少购物摩擦,但依然仰赖人类操作:「搜索商品、比较价格、做出决定、填写付款资料。」如今,AI 代理 (AI agents) 正崛起为下一代消费主体,能根据指令自动搜索、决策与付款。
目前,OpenAI 的 Operator、Perplexity 的 PayPal 整合、Amazon 的 Nova Act 等 AI 功能,已能在不需人工干预下完成整个购物流程。消费者只需简单输入指令,例如「帮我买适合六人义式晚餐的食材」,AI 就能自行完成购物车填充与付款。
谁让 AI 能付款?Visa、Mastercard、Stripe 打造下一代支付基础设施
为了让 AI 真正具备「消费力」,传统支付网络也正进行一场深度革新:
- Stripe 推出 Agent Toolkit:让开发者为 AI 创建单次虚拟卡片,并设置金额与使用限制。整合 OpenAI、LangChain、Vercel AI 等平台。
- Visa 推出 Payment Passkeys:将付款凭证「代币化」,并加上支出上限、类别限制等控管机制。
- Mastercard 发布 Agent Pay:引入「代理身份验证」,只有注册过、验证过的 AI 才能执行交易。
这些基础设施让 AI 能够安全地代表用户进行支付,同时减少被盗刷或错误操作的风险。
谁负责?AI 采购下的信任难题与责任归属
当代理人买错东西或超出指令时,谁该负责?Mohamed 坦言产业内尚未形成共识,但以下机制正逐步建立:
- 确认门槛:非典型或高价交易需额外确认。
- 交易稽核链:用区块链将用户指令与购买行为绑定,方便追踪与申诉。
- 重复侦测系统:避免技术故障导致重复交易。
目前,整体趋势朝向「特定范围内由用户承担责任,但提供更多保护机制」发展。
代理商务革命的重要角色:稳定币
举凡 USDC 等稳定币已被 Visa、Stripe 等纳入代理支付选项。加密货币结合智能合约的特性,让 AI 更容易进行自动化付款与授权操作:然而,如此自动化的流程仍存在漏洞风险,因此仍需仰赖类似 Mastercard Agent Pay 这类信任架构,以及相关配套措施来确保安全。
SEO 已死,AEO 当道:让 AI 找到你的商品
在 AI 主导消费的时代,传统 SEO (搜索引擎优化) 将让位于「AEO (代理人引擎优化)」。若商品无法被代理人辨识、理解、推荐,就如同在未来的网络中隐形。
对此,Mohamed 则强调企业应该:「提供用途、规格与价格等结构化资料」、「让产品描述『听起来像答案』」等。
创业机会涌现:代理人不会抢走工作,反而创造新产业
对创业者而言,他反而认为 AI 代理商务经济将释放多元机会,包括:
- 垂直型代理人:如健康福利代理 (帮用户补药、查保险)、营养购物助手 (根据过敏与预算购买食材)、外送助理 (帮你找又快又合口味的餐厅)。
- 卖家优化工具:例如 AEO 优化平台、代理人流量分析工具,帮助商家理解 AI 是否有将他们推荐给消费者。
- 实体店转型装置:如 AR 智能眼镜、店内语音助理,协助顾客即时做出购物决策。
不只是电商升级,而是消费方式重构
从逛街转换成浏览网站,是电商诞生的因素。如今,AI 将整个过程从「协助」转向「全权代理」,被视为是零售产业最具颠覆性的一次转变,进一步减少购物的摩擦与人为选择。而现在,这场变革的基础设施已经逐步到位:为 AI 代理人量身打造的支付网络,以及一整套专门化工具与服务的新兴生态系。在这样的全新样貌下,购物行为不再只是数字化,而是被彻底重构。
风险提示
加密货币投资具有高度风险,其价格可能波动剧烈,您可能损失全部本金。请谨慎评估风险。