Zoom 视讯会议曾在疫情大爆发时成为不可或缺的工具。2020 年时，股价曾应声暴涨到 559 美元，随后像是搭了云霄飞车般一路滑落暴跌至疫情前的 58 美元。
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AI Companion: 人工智慧全面升级会议体验
AI Companion 的隐私权与安全声明
Zoom 定位 AI 平台: 协助企业监管审核工作的伙伴
全新推出的 AI Companion 功能里包括 AI 助理自动撰写生成电子邮件草稿、AI 建议回复讯息、会议纪录总结、追踪管理专案项目、群聊群发等功能，据称能让工作伙伴增加工作效率。
ASK AI Companion 让使用者透过现有的 Zoom 平台与 AI 助理互动通话，透过 AI 助理帮忙整理琐碎的工作细项与日常沟通对话。
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Zoom 的 AI 助理功能让用户收集归整各群组的资讯和会议纪录。官网的影片介绍中也看到新的人工智慧平台还有即时多国语言翻译与即时字幕功能，可建立专案将日历、会议行程和重点摘要整理储存。
AI Companion 类似工作室的虚拟伙伴或是企业的行政秘书，它可预约会议日期、录制储存会议纪录、管理客户与工作团队的专案项目。应用场景类似 ChatGPT 功能，运用机器学习撰写和沟通与团队之间的日常讯息，加上类似 Google Meet 的预约会议功能和 Agile 的排程。除了行政助理功能以外，AI Companion 也有 AI 生成图像功能，可即时产生图像制作简报。
Zoom 从虚拟视讯会议平台转型为 AI 智慧工作平台对于 Google Meet、Slack 和 Go To Meeting 来说有着绝对的杀伤力，AI Companion 看起来界面非常简洁并有比上述的 App 更多功能。
Zoom 有免费版与企业版，两种版本都在预设条款里让使用者同意将资料供给 Zoom 作为机器学习使用，用户使用 Zoom 即为默认同意将面部影像、音挡、文字对话等纪录无償给 Zoom。AI Companion 目前为「免费使用」，看似会经过一段时期测试水温。
鉴于之前美国社群对于 Zoom 有可能侵犯隐私权的顾虑，Zoom 对 AI Companion 可能造成的个资外泄与资安疑虑先打预防针。
根据 Zoom 官网的免责声明，Zoom 将 AI 人工智慧助理的定位成协助企业对内与对外的沟通工具，人力资源同仁和行销部门伙伴为首要目标群众。前者需要考核员工绩效，后者常要脑力激荡各种创意企划。
AI Companion 运用机器学习与演算法检视工作项目上的问题，AI 助理同时为责任查证工具 (Due Diligence) 和即时口译员将不同地区的语言即时同步翻译。使用 AI Companion 对于日益增加的跨国远程工作来说是很好的监管方案，员工不进办公室做事，人力资源仍可远程监视员工做事，确实可威慑已习惯摸鱼偷懒的员工。
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