金融监督管理委员会（以下简称金管会）今天发布了《金融业运用人工智能（AI）指引》，旨在鼓励金融机构善用科技，以负责任创新为核心，应用可信赖的人工智能（AI），发展更贴近民众需求的金融服务。
内容目录：
金管会开始推动AI配套的原因
金融业运用AI指引
总则
六大章节
指引重点说明
第一章：风险管理
第二章：生成式AI的使用
第三章：客户隐私保护
第四章：系统可解释性与透明性
行政指导性质
金管会于2023年10月17日发布了《金融业运用人工智能（AI）之核心原则与相关推动政策》，随后依据这些核心原则草拟指引内容。期间，金管会参考了其他国家政府及国际组织发布的相关指引文件，并在公共政策网络参与平台、金融科技相关会议及二次AI指引咨询会议中征询各界及专家学者的意见。经多次调整，终于在今天发布了《金融业运用AI指引》，作为金融机构导入、使用及管理AI的参考。
此次发布的《金融业运用AI指引》主要分为总则及六大章节：
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总则部分主要说明AI相关定义、AI系统生命周期、风险评估考量因素、以风险为基础落实核心原则的方式及第三方业者的监督管理等共通事项。
六大章节则分别说明金融业在落实六项核心原则时，依据AI生命周期及所评估的风险，应关注的重点以及可采行的措施，包括目的、主要概念、各原则相应的注意事项、落实方式或采行措施等。
金融机构的风险管理可能涉及外部审查，指引明订金融机构可依据自身专业及资源程度，视需要建立由具AI专业之独立第三人进行审查、评测之机制。
考虑金融机构不尽然能掌握生成式AI产出的结果，但为确保AI系统的公平性及人类可控，指引要求金融机构对第三方业者开发的生成式AI进行风险管控。
指引参考欧盟《一般数据保护规则》（GDPR），要求金融机构采用“数据最小化原则”，避免收集过多或不必要的信息。
金融机构应确保AI系统运作的可解释性，但考虑若委托其他业者研发或购入AI系统，可能因商业机密无法完全得知系统运作细节，因此将“可解释性”限缩在金融机构可清楚说明“自行或委托研发并使用之AI系统”如何运作及其预测或决策过程背后之逻辑。此外，为提升市场对AI系统的信任度，金融机构可通过发布报告、技术文件或在网站上揭露相关信息等方式，主动让利害关系人知悉其运用AI系统之做法。
金管会强调，本指引主要提供金融业者在导入及使用AI时应注意的事项，属于行政指导性质。金融业相关公会如订有运用AI之自律规范，可参考本指引纳入相关重点及措施；如未订定相关自律规范，则建议金融机构参考本指引导入、使用及管理AI系统。
AI
金管会
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