随着产业逐渐成熟,创投Archetype认为,除了代币空投奖励的营销手法之外,或许使用链上积分也是一个潜力十足的营销工具。与代币相比,链上积分可以给项目团队带来更多的灵活性,对于用户来说也更易于理解。
鏈上积分将是一个有趣的实验
鏈上积分有很多潜在应用场景
已经看到加密产业中积分系统的实验开始逐渐出现,例如Blur的积分排行榜,利用竞标和借贷积分等形式来激励用户执行特定行为并重新分配奖励。又例如最近Rainbow开始发行积分,奖励用户在Rainbow钱包中进行交易。
这些积分项目大部分都是离线进行的,也就是链下积分,这使得它们与Web2的传统积分计划相似。然而,如果将积分上链打造成”链上积分”,或许是一个有趣的实验。可以在区块链环境中以无需信任的方式使用积分实现所有权分配、抗女巫攻击或改善DeFi市场功能等目的。
鏈上积分可以增加产品对于用户的吸引力,以提升顾客体验地图的各个环节包含获客率、活跃率、留存率、转化率、推荐率等各方面产品指标。例如语言学习软件Duolingo利用排行榜、积分等游戏化机制,成功让用户持续使用产品以学习语言。
游戏化机制可以增加产品对于用户的吸引力
游戏化机制又以PBL理论最受到关注,分别是指利用积分、奖励、排行榜的游戏化产品设计思维。而本文将以链上积分作为Web3产品成长的切入点,发挥积分结合区块链产生的新优势。
为什么需要链上积分
或许部分读者会有疑问,为什么需要使用链上积分而不使用代币就好?使用代币作为奖励确实对于产品发展有所帮助,且过去代币奖励机制在加密产业行之有年,相关基础设施也相对完善。
然而,使用代币而非链上积分作为用户奖励的手段,至少有以下两个明显的缺陷:
不利寻找真实用户
失去策略调整弹性
链上交易的高成本,会让奖励往往流向那些愿意支付高额费用的用户,通常这些人都是唯利是图的资本,而不利于那些不太愿意支付高额费用或厌恶风险的参与者,而后者通常是有价值的新用户。
另一方面,使用代币而不是链上积分作为奖励,需要在代币一开始发行时就设计好许多细节,包含供应量、发行速度、代币用途、价值捕获机制等,通常在新创事业不断转轴的发展环境下,容易造成团队额外的负担。
鏈上积分比起代币更有弹性
就积分而言,通常是非金融属性且可有弹性的,并由发行方控制,积分系统可以轻松调整,而不会立即影响任何市场动态。
例如积分供应可以无限,并且积分使用与兑现的方式可以随时依照项目方的策略而修改,另外,积分是否可以被交易也是由发行者决定的。
积分能够在不从根本上改变市场动态、产品机制或用户行为的情况下,即时调整并接收社群反馈,使团队有更多的时间和意识来了解并更好地留住用户。
积分有助于消除项目过早定义其代币模型和分配方式的急迫性,因为积分可以让团队稍后再确定代币的所有设计机制。另外由于积分系统已经在Web2产业中实行许久,因此从监管角度来说风险也相对代币更低。
鏈上积分相对于代币来说,对用户也更容易理解与愿意操作。鉴于代币价格的波动性,用户可能很难理解代币意义,例如用户可能会思考:“应该将这个代币视为投资还是存取产品的消耗资源?”因而不利代币的营销推广。例如某游戏游玩的价格可能前一天是25美元,隔天可能变成10美元,价格波动会让用户感到疲累而放弃使用产品。
鏈上积分相对于代币来说,对用户也更容易理解与愿意操作
鏈上积分相对于代币来说,具有更多的灵活性和潜在优势,可以成为项目团队用来吸引用户、增加用户参与度和提升用户忠诚度的强大工具。同时,鏈上积分也具有可溯源性、信息披露、信任保证和抗女巫攻击等优势。
鏈上积分相对于链下积分和代币来说,具有一定的可组合性。鏈上积分可以作为一种在全球范围内查看和利用的定量证明,任何人都可以向链上的其他人发放积分,并根据其他项目产品的使用情况或积分,来建立自家产品的积分机制。
另外,鏈上积分可以为使用者的链上身份添加新的维度,类似于累积一种可量化的链上凭证,可以整合到各种协议中。鏈上积分可以成为项目和品牌用来识别跨产品用户的强大营销工具,可以通过折扣和空投来吸引潜在客户。
鏈上积分也保证了来源和可审计性,从而使系统中积分的分配以及历史记录变得透明,这种透明度对追求公平的社群来说至关重要。在更好的信息披露方式落地之前,鏈上积分可以作为一个低成本的手段,后者可以接受社群审查,进而降低空投后产生争议的风险。甚至可以通过第三方的时间戳来审核鏈上积分的分配。
区块链允许对用户当前的积分分配和兑换选项提供明确的保证。这些保证使得项目方能够以最小的信任假设,安全地让用户兑换奖励,从而使鏈上积分具有链下积分前所未有的潜在价值。
正如上述所述,积分系统可以增加链上身份凭证的其中一个可量化的维度,代表鏈上积分或许可以用来作为识别账号人格证明的一种手段,藉此增加产业抵抗多账号窃取奖励(女巫攻击)的能力。
游戏化的叙事并不是什么新鲜事,有许多案例与研究早已证明游戏化可以带来用户积极的习惯养成、激励与提升用户的品牌忠诚度。而其中积分在结合区块链后,鏈上积分更展现出有别于传统积分或是代币的许多独特应用场景,理应是一个值得项目团队尝试的方向。